Sloganman, Directman

We willen alles direct. On the double. Nu. Boeken, kleren, schoenen, smartphones, tablets, tv-toestellen, keukenspullen, whatever. Maar ook: liefde, begrip en zekerheid. Prima. Daar zijn webshops en contactsites voor. Bevalt het ons niet, dan sturen we het gewoon terug. Of we vegen het met één vingerstreek weg.

Ook de meest klantvriendelijke verzekeraar van het land –als we het Premium Contact Center quality label mogen geloven- heeft het belang van direct begrepen. En zet dat met niet mis te verstane aplomb in de verf.

Direct verzekerd, direct geholpen, direct uitbetaald is een belofte die geen twijfel laat bestaan over de directheid van Corona Direct. Niet fout. Direct verzekerd nog tot daaraan toe. Maar direct geholpen en direct uitbetaald? Dat willen we toch allemaal? Corona Direct trekt in haar tagline zelf de conclusie: Zo wil je toch verzekerd zijn.

Sterke marketing vindt Sloganman. Waarrond je een sterke communicatie mag verwachten. Met de online communicatie is alvast niets mis. De radiocommercials daarentegen…

De boodschap die ons aller oren moet bereiken en zich daar bij voorkeur ook zou moeten nestelen betreft de Corona Direct per kilometer-autoverzekering. Dat heeft Sloganman alvast begrepen. Maar het te pas en ten onpas door de commercial boerende ‘direct’ ontgaat hem totaal.

Sloganman probeert zich het ontstaan van deze vreemde oprisping voor te stellen. Die was vast niet voorzien in het oorspronkelijke scenario. Daar stond hooguit een paar keer ‘direct’. De directboer lijkt wel een uit de hand gelopen opnamegrap. Waar de aanwezigen in de studio kennelijk dermate enthousiast over waren dat ze hem tot oorwurm hebben gepromoveerd. Maar wel een foute.

De opgeboerde ‘direct’ persifleert de boodschap, de merknaam en bij uitbreiding alle communicatie die ermee gepaard gaat. Sloganman vreest ervoor dat we het in de toekomst uitentreure zullen moeten aanhoren. Hij zou het, àls hij de klant was, schrappen. Direct.

Mercator verzekeringen, wij zijn soepel in die dingen was een boodschap die een paar decennia geleden meteen in de de oren én in de prijzen viel. Als er goed wordt geboerd zeggen we het ook.